Pas de TV depuis 6 mois et coupée du monde depuis 27 jours tout en payant le forfait, ça agace...mais ce n'est rien en comparaison de l'incroyable immobilisme du processus hotline téléphonique de ladite box! Ce n'est pas parce que le voyant électrique ne s'allume pas, pourtant relié à une prise en bon état que cela signifie que votre boitier est H.S. Non, il faut suivre la procédure détaillée dans l'ordre et sans chichis... Et de chez vous, bien que vous n'ayez plus de téléphone ni d'internet. C'est logique.

Si l'on vous fixe un autre RDV téléphonique., soyez certain que l'on ne vous appellera pas (14h, c'est encore la pause déj, non?). Si vous voulez obtenir un boitier TV en même temps que votre box, c'est que vous êtes naïve et si vous croyez être remboursée pour tous ces coûteux appels mobiles inutiles.... ne perdez pas votre foi, écrivez plutôt au Père Noël, c'est la saison, et vous serez sûre de recevoir une réponse, un jour ;-)